Extern FAQ

Tekniska problem och kontakt

• Problem att ansluta till mötet
• Hur kontaktar jag kundservice?

Boka och hantera möten

• Kan jag träffa flera psykologer?
• Varför hittar jag inga tider hos psykologen som jag vill träffa?

Betalning och fakturor

• Hur vet jag om jag har betalat för mitt möte?
• Var hittar jag min faktura?
• När kommer fakturan för sen avbokning/ uteblivet besök?

Journal och journalföring

• Hur hindrar jag att andra vårdgivare kan läsa min journal?
• Vad innebär sammanhållen journalföring?
• Vad innebär diagnosen som står i min journal?
• Kan jag läsa min journal på nätet?
• Vad är en journal och hur fungerar journalföring på Mindler?

Användarkrav

• Kan jag boka åt någon annan?
• Vem kan använda Mindler?
• Åldersgräns
• Vad gör jag om jag blir försenad till mötet?
• Hur ombokar jag ett videomöte?
• Hur avbokar jag ett videomöte?

Se alla 8 artiklar

Kostnad och frikort

• Vad sker om jag kommit över beloppet för frikort vid något tillfälle på Mindler?
• Hur fungerar högkostnadsskyddet och frikort?
• Hur betalar jag för mitt videomöte?
• Vad kostar det att använda Mindler?

Behandling

• Jag vill gå i privatfinansierad terapi. Hur gör jag?
• Erbjuder Mindler parterapi?
• Hur väljer jag psykolog?
• Kan jag gå i behandling hos Mindler flera gånger?
• Hur långt är ett videomöte?
• Hur lång är en behandling hos Mindler?

Se alla 7 artiklar