FAQ

Tekniska funktioner och problem

• Hur visas min mötestid om jag är i en annan tidszon?
• Hur raderar jag mitt konto hos Mindler?
• Internethastighet
• Kan jag ha mitt möte via dator/ webbläsare?
• Behöver jag ha videokamera i mötet?
• Problem att ansluta till mötet

Se alla 7 artiklar

Boka och hantera möten

• Avboka/ omboka videomöte
• Hur går ett videomöte till?
• Min psykolog avbokade mötet - vad gör jag?
• Ladda ner Mindler appen
• Hittar inte tid hos psykologen jag vill träffa
• Vad gör jag om jag är försenad till mötet?

Betalning och fakturafrågor

• Var hittar jag min faktura?
• Hur betalar jag min faktura?
• Kvittokopia
• Hur vet jag om jag har betalat för mitt möte?
• Faktura för sen avbokning/ uteblivet besök

Journal och journalföring

• Hur hindrar jag att andra vårdgivare kan läsa min journal?
• Vad innebär sammanhållen journalföring?
• Vad innebär diagnosen som står i min journal?
• Kan jag läsa min journal på nätet?
• Vad är en journal och hur fungerar journalföring på Mindler?

Passar Mindler mig?

• Behöver jag Bank-ID för att använda Mindler?
• Vem kan använda Mindler?
• Kan jag träffa flera psykologer?
• Kan jag boka åt någon annan?
• Åldersgräns
• Pågående behandling hos en annan vårdgivare

Kostnad och frikort

• Hur fungerar frikort?
• Vad kostar det att använda Mindler?
• Behöver jag en remiss för Mindler?
• Hur fungerar högkostnadsskyddet?
• Hur betalar jag för mitt videomöte?

Behandling

• Hur väljer jag psykolog?
• Hur långt är ett videomöte?
• Hur länge har jag tillgång till mitt IKBT-program?
• Kan jag få behandling för PTSD på Mindler?
• Privatfinansierad terapi
• Erbjuder Mindler parterapi?

Se alla 9 artiklar